In azienda esistono processi non governati, destrutturati e non supportati dai sistemi informativi integrati che, quotidianamente, vengono attivati allo scopo di elaborare e scambiare dati non strutturati al proprio interno e verso soggetti esterni.
Spesso questi processi sono raccolti in file Excel, Access o basati sullo scambio di email.
In particolare, il Controllo di Gestione ha bisogno di soluzioni nuove, modelli di analisi e logiche di processo innovativi, oltreché di strumenti da cui ottenere unsupporto concreto e veloce.